网总部(北京)交流活动互动环节彭兰教授

发布时间:2017-11-11 15:06 来源:互联网 作者:admin 浏览次数:加载中

  彭教授好!我有一个问题想请教一下您!听了彭教授的讲解知道现在是万物皆媒、万众皆媒,导致的结果是信息量很大,是碎片化的,在这样的情况下,对于企业营销来讲,很可能是我发了一篇信息,我发了一个产品的介绍就会被淹没了,对某一类受众来讲会成为垃圾信息。作为企业来讲,如何提高信息的到达率?

  彭兰教授:碎片化的确是我们面临的一个巨大的挑战。刚才我们提到了几个话题,在一定程度上都有利于我们碎片化的整合,或者是我们的信息在碎片化的海洋里得到凸现。

  之所以会出现今日头条,今日头条会获得这样的认可程度,其实就是很多用户在碎片化的信息困扰中间,他想要找一个捷径,不用动脑筋去看几百条的标题,然后去挑1、2条。今日头条是通过你的浏览记录,根据用户的行为特征去定向推送信息。很多人对金融行业,作为一个银行的客户来说,都会有他关注的需求。过去因为我们苦于没有一个很好的途径(打通),如果我们可以更好地利用这样一些个性化的客户端的话,有一些信息也可以突破碎片化信息的包围,也能够凸现出来到达你的客户端。

  刚才提到了银行的APP,大多数的银行APP主要还是围绕着客户的服务来做的。如果我们把客户服务和他的一些个性化的信息阅读需求也能够结合起来的话,他在办银行这些业务的同时,也能够看到我们推送的一些他认为有价值的信息,我想这也有助于提高我们信息的到达率。

  如果是一种宣传的口吻也很难去做,这也适用于社交平台,有一些运营的很好,有一些是因为宣传思维影响了传播效果。社交平台要转换思维,转换信息的表达方式,这也是非常重要的。

  还有一个方式,借用我刚才说到的这种场景的入口,在高德可以搜到很多银行的信息。我不知道你们有没有注意到,高德地图的服务里有大量的新闻,跟地点相关的信息,但是我们银行还没有跟它完全打通。我到一个银行的时候,如果它既告诉了我银行的位置,还告诉我跟银行有关的一些动态,我想会有很多人会感兴趣的。几种通道并用,并不是某一种渠道很有用。

推荐:

(0)

不推荐:0